Etude de cas – Création d’un portail clients
Mobile ALL, la PME Marocaine spécialisée dans l’intégration de solutions informatiques, disposait d’un site web e-commerce citant l’ensemble des produits qu’elle commercialise.
Dans un marché très concurrentiel où les prix sont un facteur clé de différenciation, Mobile ALL préférait ne pas afficher les prix des produits qu’elle commercialise sur son site web et n’afficher qu’un bouton pour demander un devis à la place.
Sachant que pour sa cible de revendeurs les prix étaient fixes et ne dépendaient d’aucun facteur, Mobile ALL souhaitait afficher les prix des produits dans sa boutique e-commerce mais uniquement pour cette catégorie en particulier.
Ce qui bloquait...
Pour réussir à faire ça, l’une des solutions serait de créer un portail clients dédié à cette catégorie de clientèle et trouver un moyen qui permettrait de (1) n’afficher les prix que si une ou plusieurs conditions sont remplies et (2) définir des prix spécifiques en fonction de ces conditions.
Le site web de Mobile ALL fonctionnant sous WordPress comme CMS et avec Woocommerce comme plateforme de commerce électronique, la solution apportée par Webocratia devait être compatible avec ces deux plateformes.
Webocratia a réalisé...
Webocratia s’est servi du plugin Wholesale Suite. Il s’agit d’un plugin compatible avec Woocommerce et qui permet d’ajouter des fonctionnalités de vente en gros à la boutique e-commerce. Après installation du plugin, l’étape suivante était celle de la configuration de l’extension pour :
- créer un nouveau rôle d’utilisateur spécifique pour les clients en gros. Cela permettra à Mobile ALL de gérer et de contrôler les fonctionnalités et les privilèges spécifiques pour les clients en gros (revendeurs).
- définir des prix de gros pour le nouveau rôle d’utilisateur. Cela signifie que Mobile ALL pouvait désormais proposer des prix différents pour chaque produit. Ainsi, la PME pouvait offrir des prix réduits ou spéciaux à ces revendeurs.
Après configuration du plugin, ne pouvant pas créer manuellement un nouveau compte Wholesale sur WordPress à chaque fois qu’un revendeur demande un compte, Webocratia a digitalisé ce processus en automatisant la création d’un nouveau compte revendeur après chaque remplissage du formulaire d’inscription.
Les résultats étaient...
Grâce à cette solution, chaque fois qu’un revendeur remplit le formulaire d’inscription sur le site, un nouveau compte revendeur est créé automatiquement.
Éventuellement, Mobile ALL a pu afficher les prix des produits dans sa boutique en ligne uniquement pour la catégorie des revendeurs. Les autres visiteurs du site, qui ne sont pas des revendeurs, voient toujours le bouton “Demander un devis” à la place des prix.
